憂與愛的深思

當前美國經濟危機演變成了全球經濟危機，來勢兇猛，致使中國的鋼鐵企業陷入了極大的困境，并經歷一場嚴峻的考驗。在這場毫無硝煙的戰爭中，誰與沉��？將是企業生存的關鍵，所以面對當前的形勢，我們想的是“憂與愛”的交織與深思……。

憂的是形勢。自今年以來，經濟的持續下滑，導致市場低迷，從整個冷軋板市場來看，一直處于降價趨勢，從年初的5000元/噸跌落至4600元/噸，而冷軋帶鋼的價格也隨波而下，但因為采購成本降價比例不大，價格一直在冷卷之上，只能依靠“量身定做，節約浪料”作為賣點，所以生存的空間極其狹窄。

愛的是企業。面對如此殘酷的市場，我們不能坐以待斃！必須強化內部管理降低成本，走出去尋找新的出路。

一、強化產品質量。在市場價格下滑的形勢下，嚴控質量關，殊不知冷帶與冷板的質量是有一定差距的，客戶在高價訂貨后，心理會有變化，平常能用的，現在要找一些問題來尋求心理平衡，所以在特殊時期，我們的質量也要嚴加控制，生產精品。

二、跟蹤走訪客戶。冷軋公司的客戶99%是終端客戶，應該用現有的銷售情況與同期作個比較，發現有下滑情況必須上門走訪：一看對方生產是否正常；二看對方用料結構是否改變；三看對方貨源采購是否變化，分析其原因，對癥下藥。

三、發展新的客戶。不放過一個電話，不漏掉一個客戶，發展新的客戶群。在介紹我廠產品時，做到熟悉我廠的所有生產流程、產品用途，突出我廠個性化服務的優勢，為客戶降低成本，想客戶所想，只有這樣，才能吸引客戶，留住客戶。

四、發揮主人翁精神，加強服務工作。業務員、保管員及所有面向客戶工作的員工須從自身做起，為公司多做、多省、多想一點，以真心的服務贏取客戶，留住客戶，并為公司降低成本。

陽光總在風雨后，雖然市場的變化讓我們憂心忡忡，但我們要用我們的熱情、真誠、真心熱愛我們的企業，真心對待我們的客戶。我相信只要我們上下一心齊努力，，一定會送走風雨，迎來陽光。

（喬石軍）

鋼管公司定人、定崗、定職責，嚴抓產品質量

今年上半年已經過去，在前兩季度，鋼管公司各部各班努力工作，服從管理，能較好地完成生產任務，但也出現了一些問題，如有一些員工缺乏專業知識，不能很好的了解產品標準，工藝流程，工作使命感、責任心不強，在產品的質量意識上也有很大的欠缺。為此我們在集團公司領導下，開展了“以人定崗、以崗定責、保生產不忘抓質量”的專項治理活動。

一、規范產品標準，成立質檢部。

1、各班組長骨干為分檢。管理班組生產的同時，負責分檢自己班組所產產品，發現不合格產品，及時處理，不能解決的及時向總質檢匯報，不合格產品不得出廠。每日登記質檢記錄，備案在冊。

2、崗位普通員工普檢。在生產產品時，每包產品嚴格實行抽檢，發現不合格產品，及時向班組負責人匯報。

3、總質檢。總質檢負責抽檢各班組產品并記錄在冊，控制不合格產品出現，杜絕不合格產品出廠。如有不合格產品出現，根據工作職責，都能找到直接責任人。

二、明確工作規范，加強專業學習。

1、要求員工對生產技術要精通。工人實行定員、定崗、定責后，每個班組每個人都明確了工作要求，鋼管公司首先從加強員工的專業生產能力抓起，由班組長帶老員工、老員工教新員工，每月實行抽查考核，看員工生產是否熟練操作，業務精通，技術專業。

2、要求員工生產的產品質量要過硬。由總質檢制定所有產品合格指標，安排各班組學習相關標準，每月實行考核制，讓員工熟悉自己的產品品質及標準，做到自己的產品要過硬，自己的質量自己抓。

3、要求員工安全生產要牢記。我們按照集團公司提出的“四無”工作目標，由各個班組組織員工學習、討論、設定工作措施，崗位確定，責任明確，要求到人，正常抓好檢查考核，有成績，有問題，有要求在黑板上及時公布，使員工的正氣得到發揚，問題得到整改，使公司的要求得到落實。

三、強化配合協調，增強工作責任

1、從保管員開始，增強工作責任心，改善服務態度，隨叫隨到，做好保障。

2、從銷售抓起，開展走訪工作，盯住老客戶，瞄準新客戶，改在家座等訂單為主動上門爭取訂單，變要我為客戶服務為我要為客戶服務。

3、從生產做起，認真對待每一份訂單，加強銷售與生產環節的溝通、協調、對接，確保安全、按時、保質、保量完成各批次生產任務。

通過這次專項治理活動，我們覺得不僅員工的專業素質得到了提升，而且骨干的傳幫帶作用得到了發揮，大家的工作責任感也得到了增強，最重要的是員工的產品質量、設備維護、現場管理、安全生產意識有了明顯的增強。

（劉  政）